Наша фабрика предоставляет гарантию от 2 до 5 лет в зависимости от типа материалов и комплектующих. Гарантийные обязательства действуют только при условии профессиональной установки мебели нашими сертифицированными сборщиками.
Срок гарантии
- 2–5 лет (определяется исходя из характеристик материалов и фурнитуры)
- Активируется только после монтажа силами нашей команды
Постгарантийное обслуживание
Мы заботимся о долговечности вашей мебели и поддерживаем отношения с клиентами даже после окончания гарантийного срока. Наш сервис включает:
- Замену устаревших или изношенных элементов фурнитуры
- Подбор аналогичных комплектующих благодаря унифицированным деталям
- Профессиональную диагностику и ремонт механизмов
Это позволяет сохранять функциональность и эстетику изделий на протяжении многих лет.
Случаи, не покрываемые гарантией
Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, возникшие в результате:
- Механических воздействий: царапины, порезы, удары, деформации при эксплуатации
- Химических воздействий: попадание жидкостей, агрессивных веществ, насекомых внутрь механизмов или на поверхности
- Естественного износа:
- изменение цвета покрытий из‑за УФ‑излучения
- истирание рабочих поверхностей металлических/пластиковых элементов
- Нарушения правил эксплуатации и ухода
- Самостоятельного монтажа или вмешательства сторонних специалистов
- Воздействия влаги, перепадов температуры и агрессивных сред сверх допустимых норм
- Форс‑мажорных обстоятельств
- Использования неоригинальных комплектующих и расходных материалов
Подробности по гарантийному случаю — в разделе Контакты.